llms.txt
# Knowunity
> Knowunity je aplikacija za učenje namijenjena učenicima od 13 do 18 godina: AI pomoć pri učenju, dijeljene bilješke i flashcardovi te alati za pripremu ispita. Ovi članci odgovaraju na pitanja koja korisnici najčešće postavljaju našem timu za podršku.
## Pretplate i naplata
- [Kako aktivirati Pro putem svoje banke?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/kako-aktivirati-pro-putem-svoje-banke.md): Ako tvoja banka nudi Knowunity Pro, otvori stranicu banke za Knowunity, prijavi se ili stvori besplatan račun i unesi kod od banke. Pro se aktivira bez plaćanja.
- [Kako otkazati pretplatu na Knowunity Pro?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/kako-otkazati-knowunity-pro-pretplatu.md): Otažite pretplatu tamo gdje ste je kupili: u App Storeu, Google Playu ili Paddle portalu za kupnje putem web-stranice. Pro ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja.
- [Kako zatražiti povrat novca?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/kako-zatraziti-povrat-novca.md): Povrate novca obrađuje trgovina koja ti je naplatila. Apple i Google odlučuju o povratima za App Store i Google Play, a kupnje putem web stranice vraćaju se kroz Paddle.
- [Platio/la sam Pro, ali nije aktivan](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/platiola-sam-za-pro-ali-nije-aktivan.md): Ponovo pokrenite aplikaciju, prijavite se s računom koji ste koristili za kupnju i upotrijebite opciju Obnovi pretplatu u Postavkama. Ako to ne pomogne, pošaljite nam potvrdu o kupnji.
- [Gdje sam kupio/la svoju pretplatu?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/gdje-sam-kupiola-svoju-pretplatu.md): Trgovina koja vam je naplatila ujedno upravljuje vašom pretplatom. Saznajte kako razlikovati kupnje u App Storeu, Google Playu i na web stranici.
- [Plaćanje mi nije uspjelo ili ne mogu dovršiti kupnju](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/placanje-mi-nije-uspjelo-ili-ne-mogu-dovrsiti-kupnju.md): Većina neuspjelih kupnji uzrokovana je roditeljskim nadzorima, računom u trgovini iz druge države ili nepodržanim načinom plaćanja. Ako aplikacija kaže da vaše plaćanje još treba biti potvrđeno, nemojte kupovati ponovno.
- [Zašto mi je ponovno naplaćeno?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/zasto-mi-je-ponovno-naplaceno.md): Pro je pretplata koja se obnavlja. Naplaćuje se ponovno na kraju svakog tjednog, mjesečnog ili godišnjeg razdoblja, sve dok je ne otkažete u trgovini u kojoj ste je kupili.
- [Koja je razlika između besplatnog plana, Pro i Max plana?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/koja-je-razlika-izmeu-planova-free-pro-i-max.md): Usporedi besplatni i Pro plan koristeći funkcije i ograničenja prikazana u tvojoj aplikaciji. Postojeći Max pretplatnici zadržavaju svoj plan, ali nove Max pretplate i nadogradnje nisu dostupne.
- [Mogu li dijeliti svoju pretplatu ili je premjestiti na drugi račun?](https://knowunity.com.hr/help/subscriptions-and-billing/mogu-li-dijeliti-svoju-pretplatu-ili-je-premjestiti-na-drugi-racun.md): Pro plan pripada jednom računu. Postojeći obiteljski planovi nastavljaju funkcionirati, ali novi se trenutno ne mogu kupiti. Kupnje putem web stranice mogu premjestiti podršku na drugi račun.
## Račun i prijava
- [Ne mogu se prijaviti na svoj račun](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/ne-mogu-se-prijaviti-na-svoj-racun.md): Većina problema s prijavom nastaje zbog korištenja drugačije metode nego pri registraciji. Provjeri jesi li se registrirao/-la putem Googlea, Applea, emaila ili korisničkog imena prije resetiranja lozinke.
- [Kako resetirati lozinku?](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/kako-resetirati-lozinku.md): Tapni Zaboravljena lozinka na ekranu za prijavu, unesi svoju adresu e-pošte i otvori vezu koju ćemo ti poslati. Nova lozinka mora imati najmanje 8 znakova.
- [Nisam primio/primila e-mail za potvrdu ili resetiranje lozinke](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/nisam-primiola-e-mail-za-potvrdu-ili-ponistavanje-lozinke.md): Provjeri spam, potvrdi da je adresa ona na računu i zatraži novi e-mail. Računi putem Googlea i Applea nikad ne primaju e-mail s lozinkom.
- [Kako mogu promijeniti svoju adresu e-pošte?](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/kako-mogu-promijeniti-svoju-adresu-e-maila.md): Promijeni e-poštu pod Račun i sigurnost. Obično ne moraš unositi lozinku. Neki dječji računi ne prikazuju opciju za promjenu e-pošte.
- [Kako mogu izbrisati svoj račun?](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/kako-mogu-izbrisati-svoj-racun.md): Izbriši račun u odjeljku Račun i sigurnost. Prvo otkaži pretplatu. Brisanje je trajno, a adresa e-pošte može se koristiti ponovo nakon otprilike sedam dana.
- [Netko drugi možda koristi moj račun](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/netko-drugi-mozda-koristi-moj-racun.md): Odjavi ostale uređaje putem Računa i sigurnosti te promijeni lozinku. Odjava ostalih uređaja može potrajati do 30 minuta.
- [Imam dva računa. Koji bih trebao zadržati?](https://knowunity.com.hr/help/account-and-login/imam-dva-racuna-koji-bih-trebao-zadrzati.md): Pro, niz i učitavanja pripadaju jednom računu i ne mogu se spajati. Zadržite račun s vašom pretplatom i izbrišite drugi.
## Profil i škola
- [Kako mogu promijeniti svoju školu, vrstu škole ili razred?](https://knowunity.com.hr/help/profile-and-school/kako-mogu-promijeniti-svoju-skolu-vrstu-skole-ili-razred.md): Promijenite učenje u Postavkama pod Postavke računa. Ako vaš razred nedostaje, najprije promijenite vrstu škole.
- [Moja škola nedostaje s popisa](https://knowunity.com.hr/help/profile-and-school/moja-skola-nedostaje-s-popisa.md): Predložite školu koja nedostaje putem odabira škole u aplikaciji ili na web stranici. Unesite naziv i grad; za sveučilišta je potrebna i adresa web stranice.
- [Kako mogu promijeniti korisničko ime ili prikazno ime?](https://knowunity.com.hr/help/profile-and-school/kako-mogu-promijeniti-korisnicko-ime-ili-prikazno-ime.md): Uredi svoje korisničko ime, prikazno ime i bio iz svog profila. Korisnička imena sadrže 3 do 20 znakova slova i brojeva.
- [Kako mogu promijeniti jezik aplikacije ili svoju državu?](https://knowunity.com.hr/help/profile-and-school/kako-mogu-promijeniti-jezik-aplikacije-ili-svoju-drzavu.md): Promijeni jezik sučelja pod Moj jezik u Postavkama računa. Jezik sadržaja odabire se zasebno za svako učitavanje i prati postavku tvoje države.
- [Tko može vidjeti moj profil i moju školu?](https://knowunity.com.hr/help/profile-and-school/tko-moze-vidjeti-moj-profil-i-moju-skolu.md): Tvoj profil i javno učitani sadržaji vidljivi su ostalim učenicima. Ti kontroliraš tko može vidjeti tvoju školu i je li svaki sadržaj javan.
## Preporuke i nagrade
- [Kako funkcionira referalni program?](https://knowunity.com.hr/help/referrals-and-rewards/kako-funkcionira-referalni-program.md): Gdje su referali dostupni, prijatelj nov na Knowunityju unosi tvoj kod na zaslonu za registraciju prije stvaranja računa ili koristi tvoju pozivnicu unutar 24 sata. Oboje dobivate tri dana Pro-a.
- [Moj referalni kod nije radio ili nagrada nedostaje](https://knowunity.com.hr/help/referrals-and-rewards/moj-referalni-kod-nije-radio-ili-nagrada-nedostaje.md): Provjeri prikazanu poruku i je li unos referalnog koda dostupan u tvojoj zemlji. Prihvatljivi novi računi mogu iskoristiti poziv unutar 24 sata. Ponovo pokreni aplikaciju ako prihvaćena nagrada nedostaje.
- [Kako funkcionira niz?](https://knowunity.com.hr/help/referrals-and-rewards/kako-funkcionira-niz.md): Tvoj niz prati školski tjedan prikazan u tvojoj aplikaciji. Uči školskim danima i provjeri dane i eventualna zamrzavanja prikazana na stranici svog niza.
- [XP lige i Daily Quiz](https://knowunity.com.hr/help/referrals-and-rewards/xp-lige-i-dnevni-kviz.md): Gdje su dostupne, rang-lista prikazuje zone napredovanja i pada. Veličine liga i prikaz razina mogu se razlikovati. Pozicije u ligi ne dodjeljuju Pro, a Daily Quiz nije dostupan.
## AI i alati za učenje
- [Ograničenja za fotografije, datoteke i poruke u AI chatu](https://knowunity.com.hr/help/ai-and-study-tools/ogranicenja-za-fotografije-datoteke-i-poruke-u-ai-chatu.md): Limiti učitavanja ovise o tvom računu i planu. Provjeri limit i vrijeme do obnove prikazano u aplikaciji. Dokumenti mogu biti do 50 MB i 1.000 stranica.
- [AI je dao pogrešan odgovor ili odgovorio na pogrešnom jeziku](https://knowunity.com.hr/help/ai-and-study-tools/ai-je-dao-pogresan-odgovor-ili-odgovorio-na-pogresnom-jeziku.md): Reci AI-ju što je netočno i zatraži da ponovi odgovor. Provjeri važne činjenice u materijalu svog predmeta i prijavi ponavljajuće probleme.
- [Kartice, kvizovi, probni ispiti i sažeci](https://knowunity.com.hr/help/ai-and-study-tools/kartice-kvizovi-probni-ispiti-i-sazetci.md): Izradite alate za učenje iz svojih bilješki ili bilo kojeg učitavanja u AI chatu. Saznajte gdje ih pronaći, što besplatni plan uključuje za probne ispite i što učiniti ako generiranje zapne.
- [Planovi učenja i raspored sati](https://knowunity.com.hr/help/ai-and-study-tools/planovi-ucenja-i-raspored-sati.md): Kreiraj plan učenja za ispit, prebacuj se između planova, podijeli plan ili raspored sati s prijateljem/icom i dodaj raspored kada je dostupan. Uvoz rasporeda može koristiti do sedam fotografija.
- [Korištenje Knowunity na računalu](https://knowunity.com.hr/help/ai-and-study-tools/koristenje-knowunity-na-racunalu.md): Prijavi se na knowunity.com istim računom kao u aplikaciji. Tvoja knjižnica, AI razgovori i alati za učenje sinkronizirani su na svim uređajima.
## Roditelji
- [Kako aktivirati Pro za svoje dijete s aktivacijskim kodom?](https://knowunity.com.hr/help/parents/kako-aktivirati-pro-za-svoje-dijete-s-aktivacijskim-kodom.md): Unesite aktivacijski kod u djetetovu aplikaciju kako biste pretplatu povezali s njihovim postojećim računom. Ako još nemaju račun, prvo ga kreirajte.
- [Što mogu vidjeti kao roditelj?](https://knowunity.com.hr/help/parents/sto-mogu-vidjeti-kao-roditelj.md): Roditeljska nadzorna ploča prikazuje aktivnost učenja vašeg djeteta za posljednjih sedam dana, bez osobnih podataka ili sadržaja chata.
- [Kupnja Pro pretplate za dijete kada trgovina blokira kupnju](https://knowunity.com.hr/help/parents/kupnja-pro-pretplate-za-dijete-kada-trgovina-blokira-kupnju.md): Ask to Buy i Family Link mogu blokirati kupnje unutar aplikacije. Odobri kupnju ili je obavi putem web-stranice dok je dijete prijavljeno.
## Sadržaj i sigurnost
- [Učitavanje bilješki za učenje i što se dogodi nakon toga](https://knowunity.com.hr/help/content-and-safety/ucitavanje-biljeski-za-ucenje-i-sto-se-dogaa-nakon-toga.md): Učitavanja se provjeravaju prije nego postanu javna. Bilješku možeš uređivati dok je nacrt ili nakon što je odbijena, a odbijanje možeš jednom osporiti.
- [Kako mogu učiniti svoj sadržaj privatnim?](https://knowunity.com.hr/help/content-and-safety/kako-mogu-uciniti-svoj-sadrzaj-privatnim.md): Svako učitavanje ima prekidač Učini javnim. Mape su privatne osim ako ih ne dijeliš. Ne postoji jedinstvena postavka za cijeli račun.
- [Kako mogu prijaviti sadržaj ili korisnika?](https://knowunity.com.hr/help/content-and-safety/kako-mogu-prijaviti-sadrzaj-ili-korisnika.md): Prijavite učitavanje, komentar, profil ili poruku putem izbornika. Možete i blokirati korisnika. Prijave pregledava naš tim za moderaciju.
- [Žalba na moderatorsku odluku](https://knowunity.com.hr/help/content-and-safety/zalba-na-moderatorsku-odluku.md): Ako je tvoje učitavanje odbijeno ili je tvoj račun ograničen, možeš jednom uložiti žalbu u aplikaciji ili putem obrasca za žalbu na našoj web stranici.
## Kreatori
- [Kako se mogu pridružiti programu za kreatore?](https://knowunity.com.hr/help/creators/kako-se-pridruziti-programu-za-kreatore.md): Prijavi se na stranici za kreatore s tvojim podacima, linkom na profil na društvenim mrežama i kratkim videom. Provjeri WhatsApp za prihvaćanje i e-mail za ažuriranja prijave.
- [Isplate za kreatore i nagrade za sadržaj](https://knowunity.com.hr/help/creators/isplate-za-kreatore-i-nagrade-za-sadrzaj.md): Povucite svoju zaradu kao kreator putem stranice za isplate na web stranici. Odaberite način isplate i zatražite isplatu kada dosegnete minimalni iznos.
