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# Recontatto
> Piattaforma di automazione WhatsApp per e-commerce italiani. Recupera vendite perse, automatizza le comunicazioni con i clienti e aumenta il fatturato tramite WhatsApp.
Recontatto è una piattaforma SaaS che permette agli e-commerce di automatizzare le comunicazioni WhatsApp: recupero carrelli abbandonati, notifiche di spedizione e consegna, richiesta recensioni, broadcast marketing, assistente AI per il supporto clienti e molto altro.
## Informazioni Aziendali
- Sito web: https://www.recontatto.it
- App: https://app.recontatto.it
- Email: info@recontatto.it
- Lingua: Italiano (IT)
- Settore: E-commerce, Marketing Automation, WhatsApp Business
- Meta Tech Provider e Meta Business Partner
## Documentazione
- [Funzionalità](https://www.recontatto.it/funzionalita): Panoramica completa di tutte le automazioni disponibili
- [Prezzi](https://www.recontatto.it/prezzi): Piani tariffari e prova gratuita
- [Chi siamo](https://www.recontatto.it/chi-siamo): Storia, missione e valori
- [Contatti](https://www.recontatto.it/contatti): Informazioni di contatto e prenotazione demo
- [Partners](https://www.recontatto.it/partners): Programma partner (referral, account manager, white label)
- [Manuale](https://www.recontatto.it/manuale): Documentazione completa per l'utilizzo della piattaforma
- [Blog](https://www.recontatto.it/blog): Articoli su automazione WhatsApp, e-commerce e marketing
## Funzionalità Principali
- [Messaggio automatico WhatsApp per chiamate perse](https://www.recontatto.it/recupero-chiamate-perse): Risposta automatica su WhatsApp al cliente dopo una chiamata persa, senza cambiare numero (incluso nel piano Business)
- [Recupero Carrelli Abbandonati](https://www.recontatto.it/recupero-carrelli-abbandonati): Messaggi WhatsApp automatici per recuperare fino al 25% dei carrelli abbandonati (tasso apertura 98%)
- [Notifiche Spedizione](https://www.recontatto.it/tracking-spedizioni-whatsapp): Aggiornamenti automatici sullo stato degli ordini via WhatsApp (20+ corrieri supportati)
- [Tracking Ordini](https://www.recontatto.it/tracking-ordini-automatico): Tracking in tempo reale con pagina dedicata per il cliente
- [Conferma Ordini Contrassegno](https://www.recontatto.it/conferma-ordini-contrassegno): Conferma dell'ordine su WhatsApp, promemoria con l'importo da preparare quando il pacco è in consegna, avviso se finisce in giacenza: fino all'85% di problemi in meno sui contrassegni (resi e mancati ritiri)
- Protezione COD: i clienti che non ritirano i pacchi vengono bloccati sul contrassegno e possono acquistare solo pagando in anticipo
- Agente AI per e-commerce: risponde su WhatsApp e agisce sugli ordini reali (consulta il tracking, cerca nel catalogo, crea la procedura di reso, corregge indirizzi, gestisce il cambio taglia, crea ordini in chat); risolve in autonomia il 92% delle richieste
- Resi e cambi: il cliente gestisce il reso da solo; il merchant può proporre cambio taglia o buono al posto del rimborso
- Campagne broadcast: messaggi WhatsApp a segmenti di clienti filtrati (es. spesa, data ultimo ordine), con opzione di disiscrizione
- [Recensioni Automatiche](https://www.recontatto.it/recensioni-automatiche): Richiesta automatica di recensioni su WhatsApp dopo la consegna, con link diretto a Google, Trustpilot e Feedaty
- [Confronto Piattaforme](https://www.recontatto.it/confronto-piattaforme-whatsapp-ecommerce): Recontatto, TextYess, Spoki, SendApp, Superchat, Keplero e Kuba Labs a confronto: costo reale con i costi Meta, funzioni, supporto e vincoli
- [Recontatto vs TextYess](https://www.recontatto.it/confronto/textyess): Alternativa a TextYess, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
- [Recontatto vs Spoki](https://www.recontatto.it/confronto/spoki): Alternativa a Spoki, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
- [Recontatto vs SendApp](https://www.recontatto.it/confronto/sendapp): Alternativa a SendApp, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
- [Recontatto vs Superchat](https://www.recontatto.it/confronto/superchat): Alternativa a Superchat, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
- [Recontatto vs Keplero](https://www.recontatto.it/confronto/keplero): Alternativa a Keplero, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
- [Recontatto vs Kuba Labs](https://www.recontatto.it/confronto/kubalabs): Alternativa a Kuba Labs, confronto con dati pubblici e calcolatore dei costi
## Manuale — Categorie
- [Configurazione](https://www.recontatto.it/manuale/configurazione): Collega lo shop, WhatsApp e le integrazioni: primi passi con Recontatto.
- [Trigger e automazioni](https://www.recontatto.it/manuale/trigger): Messaggi automatici sugli eventi e-commerce, risposte automatiche, chiamate perse e flussi guidati.
- [Messaggi e template](https://www.recontatto.it/manuale/messaggi): Template WhatsApp, campagne Broadcast, contatti e liste, segmenti RFM e newsletter.
- [Ordini e negozio](https://www.recontatto.it/manuale/ordini): Protezione COD, reputazione, resi e cambi, tracciamento, pulsante WhatsApp e impostazioni del negozio.
- [Assistente AI](https://www.recontatto.it/manuale/assistente-ai): Crea l'agente AI, addestralo con la base di conoscenza, collega strumenti e controlla il suo lavoro.
- [Inbox e team](https://www.recontatto.it/manuale/inbox-e-team): Dashboard, inbox Messaggi, risposte ai clienti, membri del team e assegnazioni.
## Prezzi
- **Professional**: €69/mese — Per e-commerce in crescita
- **Business**: €99/mese — Per e-commerce affermati
- **Enterprise**: Su misura — Per grandi volumi
- Prova gratuita 30 giorni, nessun contratto minimo, pagamento via Stripe
## Integrazioni
Shopify, WooCommerce, PrestaShop. Supporto per 20+ corrieri tra cui Poste Italiane, GLS, BRT, UPS, DHL, FedEx.
## Numeri Chiave
- 200+ e-commerce attivi
- 3+ milioni di messaggi inviati
- 98% tasso di apertura messaggi
- 25% dei carrelli recuperati in media
- 100+ lingue supportate (traduzioni automatiche)
- Tutte le recensioni su Trustpilot sono a 5 stelle (https://it.trustpilot.com/review/recontatto.it)
## Informazioni Tecniche Dettagliate
- [Versione completa per LLM](https://www.recontatto.it/llms-full.txt): Documento esteso con tutti i dettagli tecnici, guide e contenuti
