llms.txt
# Knowunity
> Knowunity, 13-18 yaş arası öğrenciler için bir çalışma uygulamasıdır: yapay zeka destekli çalışma yardımı, paylaşılan notlar ve flashcard'lar ve sınavlara hazırlanmak için araçlar. Bu makaleler, kullanıcıların destek ekibimize en çok sorduğu soruları yanıtlıyor.
## Abonelik ve faturalandırma
- [Knowunity Pro aboneliğimi nasıl iptal ederim?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/knowunity-pro-aboneligimi-nasl-iptal-edebilirim.md): App Store, Google Play veya web sitesi satın alımları için Paddle portalı üzerinden aboneliğinizi iptal edin. Pro, ödenen süre sonuna kadar aktif kalır.
- [Pro'yu bankam aracılığıyla nasıl etkinleştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/proyu-bankam-araclgyla-nasl-etkinlestirebilirim.md): Bankanız Knowunity Pro sunuyorsa bankanızın Knowunity sayfasını açın, giriş yapın veya ücretsiz hesap oluşturun ve bankanızdan aldığınız kodu girin. Pro, ödeme yapılmadan etkinleşir.
- [İade talebinde nasıl bulunabilirim?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/iade-talebinde-nasl-bulunabilirim.md): İadeler, sizi ücretlendiren platform tarafından gerçekleştirilir. App Store ve Google Play iadeleri Apple ve Google tarafından, web sitesi satın alımlarının iadeleri ise Paddle üzerinden yapılır.
- [Pro için ödeme yaptım ancak aktif değil](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/pro-icin-oedeme-yaptm-ancak-aktif-degil.md): Uygulamayı yeniden başlat, satın alma işlemi yaptığın hesapla oturum aç ve Ayarlar'dan Aboneliği Geri Yükle seçeneğini kullan. Sorun devam ederse makbuzunu bize gönder.
- [Aboneliğimi nereden satın aldım?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/aboneligimi-nereden-satn-aldm.md): Sizi faturalandıran mağaza, aboneliğinizi de yönetir. App Store, Google Play ve web sitesi satın alımlarını birbirinden nasıl ayırt edeceğinizi buradan öğrenin.
- [Ödeme işlemim başarısız oldu veya satın almayı tamamlayamıyorum](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/oedeme-islemim-basarsz-oldu-veya-satn-almay-tamamlayamyorum.md): Başarısız satın almaların büyük çoğunluğu ebeveyn denetimleri, başka bir ülkedeki mağaza hesabı veya desteklenmeyen ödeme yönteminden kaynaklanır. Uygulama ödemenizin onaylanması gerektiğini söylüyorsa tekrar satın almayın.
- [Neden tekrar ücretlendirildim?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/neden-tekrar-uecretlendirildim.md): Pro, yenilenen bir aboneliktir. Mağazadan iptal edene kadar her haftalık, aylık veya yıllık dönemin sonunda yeniden ücret alınır.
- [Ücretsiz, Pro ve Max arasındaki fark nedir?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/uecretsiz-pro-ve-max-arasndaki-fark-nedir.md): Uygulamanda gösterilen özellikler ve limitler üzerinden Ücretsiz ve Pro planlarını karşılaştır. Mevcut Max aboneleri planlarını korur; ancak yeni Max aboneliği ve yükseltme şu an mevcut değildir.
- [Aboneliğimi paylaşabilir veya başka bir hesaba taşıyabilir miyim?](https://knowunity.com.tr/help/subscriptions-and-billing/aboneligimi-paylasabilir-veya-baska-bir-hesaba-tasyabilir-miyim.md): Pro planı tek bir hesaba aittir. Mevcut aile planları çalışmaya devam eder, ancak şu an yeni plan satın alınamaz. Web sitesi satın alımları destek ekibi aracılığıyla başka bir hesaba taşınabilir.
## Hesap ve giriş
- [Hesabıma giriş yapamıyorum](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/hesabma-giris-yapamyorum.md): Giriş sorunlarının çoğu, kayıt sırasında kullanılandan farklı bir yöntemle giriş yapmaya çalışmaktan kaynaklanır. Şifreni sıfırlamadan önce Google, Apple, e-posta veya kullanıcı adıyla mı kayıt olduğunu kontrol et.
- [Şifremi nasıl sıfırlarım?](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/sifremi-nasl-sfrlarm.md): Giriş ekranında Şifremi unuttum seçeneğine dokunun, e-posta adresinizi girin ve size gönderdiğimiz bağlantıyı açın. Yeni şifrenizin en az 8 karakter içermesi gerekmektedir.
- [Onay veya şifre sıfırlama e-postasını almadım](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/onay-veya-sifre-sfrlama-e-postasn-almadm.md): Spam klasörünü kontrol edin, adresin hesaptaki adres olduğunu doğrulayın ve yeni bir e-posta talep edin. Google ve Apple hesapları hiçbir zaman şifre e-postası almaz.
- [E-posta adresimi nasıl değiştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/e-posta-adresimi-nasl-degistirebilirim.md): E-postanızı Hesap ve güvenlik bölümünden değiştirebilirsiniz. Normalde şifrenizi girmeniz gerekmez. Bazı çocuk hesaplarında e-posta değiştirme seçeneği görünmeyebilir.
- [Hesabımı nasıl silebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/hesabm-nasl-silebilirim.md): Hesabınızı Hesap ve güvenlik bölümünden silebilirsiniz. Önce aboneliğinizi iptal etmeyi unutmayın. Silme işlemi kalıcıdır ve e-posta adresi yaklaşık yedi gün sonra tekrar kullanılabilir hale gelir.
- [Hesabımı başka biri kullanıyor olabilir](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/hesabm-baska-biri-kullanyor-olabilir.md): Diğer cihazlardaki oturumları Hesap ve güvenlik bölümünden kapatın ve şifrenizi değiştirin. Diğer cihazlardaki oturumların kapatılması 30 dakika kadar sürebilir.
- [İki hesabım var. Hangisini saklamalıyım?](https://knowunity.com.tr/help/account-and-login/iki-hesabm-var-hangisini-saklamalym.md): Pro, seri ve yüklemeler tek bir hesaba aittir ve birleştirilemez. Aboneliğinin bulunduğu hesabı koru, diğerini sil.
## Profil ve okul
- [Okulum, okul türüm veya sınıfımı nasıl değiştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/profile-and-school/okulum-okul-tueruem-veya-snfm-nasl-degistirebilirim.md): Çalışma bilgilerini Ayarlar'daki Hesap ayarları bölümünden değiştirebilirsin. Sınıfın listede yoksa önce okul türünü değiştir.
- [Okulum listede yok](https://knowunity.com.tr/help/profile-and-school/okulumu-listede-bulamyorum.md): Uygulamadaki veya web sitesindeki okul seçicisinden eksik bir okul öner. Adını ve şehrini gir; üniversite önerileri için web sitesi adresi de gereklidir.
- [Kullanıcı adımı veya görünen adımı nasıl değiştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/profile-and-school/kullanc-adm-veya-goeruenen-adm-nasl-degistirebilirim.md): Profilinden kullanıcı adını, görünen adını ve biyografini düzenle. Kullanıcı adları 3 ile 20 karakter arasında olmalı ve yalnızca harf ile rakamlardan oluşmalıdır.
- [Uygulama dilini veya ülkemi nasıl değiştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/profile-and-school/uygulama-dilini-veya-uelkemi-nasl-degistirebilirim.md): Uygulama dilini, Hesap ayarları altındaki Dilim bölümünden değiştirebilirsin. İçerik dili ise her yükleme için ayrı seçilir ve ülkene göre belirlenir.
- [Profilimi ve okulum bilgisini kimler görebilir?](https://knowunity.com.tr/help/profile-and-school/profilimi-ve-okulum-bilgisini-kimler-goerebilir.md): Profilin ve herkese açık yüklemelerin diğer öğrenciler tarafından görülebilir. Okulunu kimin görebileceğini ve her yüklemenin herkese açık olup olmadığını sen kontrol edersin.
## Davetler ve ödüller
- [Referans programı nasıl çalışır?](https://knowunity.com.tr/help/referrals-and-rewards/referans-program-nasl-calsr.md): Referansların mevcut olduğu ülkelerde, Knowunity'ye yeni katılan bir arkadaşın hesap oluşturmadan önce kayıt ekranına kodunu girer veya 24 saat içinde davet bağlantını kullanır. İkiniz de üç günlük Pro kazanırsınız.
- [Referans kodum çalışmadı veya ödül eksik](https://knowunity.com.tr/help/referrals-and-rewards/yoenlendirme-kodum-calsmad-veya-oeduel-eksik.md): Gösterilen mesajı ve referans girişinin ülkende mevcut olup olmadığını kontrol et. Uygun yeni hesaplar daveti 24 saat içinde kullanabilir. Kabul edilen bir ödül eksikse uygulamayı yeniden başlat.
- [Seriler nasıl çalışır?](https://knowunity.com.tr/help/referrals-and-rewards/seriler-nasl-calsr.md): Seriniz, uygulamanızda gösterilen okul haftasını takip eder. Okul günlerinde çalışın ve seri sayfanızda gösterilen günleri ile koruma seçeneklerini kontrol edin.
- [XP ligleri ve Daily Quiz](https://knowunity.com.tr/help/referrals-and-rewards/xp-ligleri-ve-guenluek-quiz.md): Ligler açık olduğunda, liderlik tablosu yükselme ve düşme bölgelerini gösterir. Lig büyüklükleri ve seviye gösterimleri farklılık gösterebilir. Lig dereceleri Pro ödülü vermez ve Daily Quiz kullanıma kapalıdır.
## Yapay zeka ve çalışma araçları
- [Yapay zeka sohbetinde fotoğraf, dosya ve mesaj limitleri](https://knowunity.com.tr/help/ai-and-study-tools/yapay-zeka-sohbetinde-fotograf-dosya-ve-mesaj-limitleri.md): Yükleme limitleri hesabına ve planına göre değişir. Uygulamanda gösterilen limit ve yenileme süresini kontrol et. Belgeler en fazla 50 MB ve 1.000 sayfa olabilir.
- [Yapay zeka yanlış cevap verdi veya yanlış dilde cevap verdi](https://knowunity.com.tr/help/ai-and-study-tools/yapay-zeka-yanls-cevap-verdi-veya-yanls-dilde-yantlad.md): Yapay zekaya neyin yanlış olduğunu söyle ve cevabı yeniden düzenlemesini iste. Önemli bilgileri ders materyalinle karşılaştır ve tekrarlanan sorunları bildir.
- [Flashcard'lar, quizler, deneme sınavları ve özetler](https://knowunity.com.tr/help/ai-and-study-tools/flashcardlar-quizler-deneme-snavlar-ve-oezetler.md): Yapay zeka sohbetinde notlarından veya herhangi bir yüklemeden çalışma araçları oluştur. Bunları nerede bulacağını, ücretsiz planın deneme sınavları için neler sunduğunu ve oluşturma takılı kalırsa ne yapacağını öğren.
- [Çalışma planları ve ders programı](https://knowunity.com.tr/help/ai-and-study-tools/calsma-planlar-ve-ders-program.md): Sınav çalışma planı oluştur, planlar arasında geçiş yap, bir planı veya ders programını arkadaşınla paylaş ve ders programını kullanılabilir olduğunda ekle. Ders programı içe aktarmalarında en fazla yedi fotoğraf kullanılabilir.
- [Knowunity'yi bilgisayarda kullanma](https://knowunity.com.tr/help/ai-and-study-tools/knowunityyi-bilgisayarda-kullanma.md): Uygulamadaki hesabınla knowunity.com adresinde oturum aç. Kütüphanenin, yapay zeka sohbetlerin ve çalışma araçların tüm cihazlarda senkronize kalır.
## Ebeveynler
- [Çocuğum için Pro'yu etkinleştirme koduyla nasıl etkinleştirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/parents/cocugum-icin-proyu-etkinlestirme-koduyla-nasl-etkinlestirebilirim.md): Aboneliği mevcut hesaplarına bağlamak için çocuğunuzun uygulamasına etkinleştirme kodunu girin. Hesapları yoksa önce bir hesap oluşturun.
- [Ebeveyn olarak neler görebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/parents/ebeveyn-olarak-neler-goerebilirim.md): Ebeveyn paneli, çocuğunuzun son yedi güne ait çalışma aktivitesini kişisel bilgiler veya sohbet içeriği göstermeden sunar.
- [Mağaza satın almayı engellediğinde çocuğum için Pro satın almak](https://knowunity.com.tr/help/parents/magaza-satn-almay-engellediginde-cocugum-icin-pro-satn-almak.md): Satın Almayı Sor ve Family Link, uygulama içi satın alımları engelleyebilir. Satın almayı onaylayın veya çocuğunuzun hesabıyla giriş yaparak web sitesinden satın alın.
## İçerik ve güvenlik
- [Çalışma notu yükleme ve sonrasında neler olduğu](https://knowunity.com.tr/help/content-and-safety/calsma-notu-yuekleme-ve-sonrasnda-neler-oldugu.md): Yüklemeler herkese açılmadan önce kontrol edilir. Bir notu taslak hâlindeyken veya reddedildikten sonra düzenleyebilir, reddedilmeye bir kez itiraz edebilirsin.
- [İçeriğimi nasıl özel yapabilirim?](https://knowunity.com.tr/help/content-and-safety/icerigimi-nasl-oezel-yapabilirim.md): Her yüklemenin bir Herkese açık yap düğmesi vardır. Klasörler, paylaşılana kadar özeldir. Tüm hesabı gizleyen tek bir ayar yoktur.
- [İçerik veya bir kullanıcıyı nasıl bildirebilirim?](https://knowunity.com.tr/help/content-and-safety/icerik-veya-bir-kullancy-nasl-bildirebilirim.md): Bir yükleme, yorum veya profili menüsünden bildirebilirsin. Ayrıca bir kullanıcıyı engelleyebilirsin. Bildirimler moderasyon ekibimiz tarafından incelenir.
- [Moderasyon kararına itiraz etme](https://knowunity.com.tr/help/content-and-safety/moderasyon-kararna-itiraz-etme.md): Yüklemeniz reddedildiyse veya hesabınız kısıtlandıysa, uygulamadan bir kez ya da web sitemizdeki itiraz formu aracılığıyla itiraz edebilirsiniz.
## İçerik üreticileri
- [İçerik üretici programına nasıl katılabilirim?](https://knowunity.com.tr/help/creators/yaratc-programna-nasl-katlabilirim.md): İçerik üretici sayfasına bilgilerini, sosyal medya profilini ve kısa bir konuşma videosu ekleyerek başvur. Kabul için WhatsApp'ı, başvuru güncellemeleri için e-postanı kontrol et.
- [İçerik üreticileri için ödemeler ve içerik ödülleri](https://knowunity.com.tr/help/creators/icerik-uereticileri-icin-oedemeler-ve-icerik-oeduelleri.md): Web sitesindeki ödeme sayfasından içerik üreticisi kazançlarınızı çekin. Bir ödeme yöntemi seçin ve minimum tutara ulaştığınızda ödeme talebinde bulunun.
